Le processus d’achat est simple et direct. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Contactez-nous pour clarifier toutes les questions ou doutes que vous pourriez avoir.

Étape 2 : Ajoutez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter à votre panier. Suivez les étapes de paiement sur notre site web, et assurez-vous de fournir des informations précises pour la livraison telles que votre nom, adresse physique, adresse e-mail, et numéro de téléphone.

Étape 3 : Après votre achat, nous préparerons l’expédition de votre produit(s). Si nous avons besoin de plus d’informations, nous vous contacterons par email avant la livraison. Veuillez vous assurer de vérifier votre email dans les sept jours suivant la date de commande. Ensuite, vous pourrez simplement vous détendre et attendre quelques jours pour que vos produits arrivent à votre porte.

Pour garantir des transactions sécurisées, nous utilisons PayPal comme passerelle de paiement de notre site web. Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez utiliser des cartes de débit ou de crédit (Visa, MasterCard, etc.) via cette plateforme.

Paypal convertira automatiquement la devise de votre paiement en USD puisque notre entreprise affiche les prix en USD.

Actuellement, la SOCIÉTÉ PAR ACTIONS KHANH TRINH, propriétaire de la marque “KT Khanh Trinh” et du design original (breveté aux États-Unis et dans divers autres pays, y compris les pays européens) des produits “KT pull up bar”, n’opère que deux sites web officiels : https://khanhtrinhvn.com (marché américain) et https://pullupbarkt.com (marchés européens). Veuillez noter cette information pour éviter d’acheter des articles contrefaits sur d’autres sites web.

Les autres fabricants, principalement en Chine, répliquent nos produits et les vendent par divers canaux. Ils ne fabriquent pas selon la conception originale, ce qui entraîne des articles de mauvaise qualité avec des matériaux et des spécifications peu fiables. Nous, la Société par Actions Khanh Trinh, ne pouvons être tenus responsables des achats contrefaits effectués sur d’autres sites web.

Sur nos sites officiels, https://khanhtrinhvn.com et https://pullupbarkt.com, une fois que vous effectuez un paiement, PayPal enverra un reçu de paiement vérifié à votre e-mail, similaire à l’image ci-dessous :

Vous verrez le destinataire du paiement (le Marchand) mentionné comme « KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY » avec le compte PayPal « [email protected] ». Cela sert d’indication que vous avez payé le bon vendeur pour des produits authentiques.

Si vous effectuez un achat sur un site web affichant notre logo ou vendant des produits similaires, mais que vous ne recevez pas de reçu de paiement de PayPal, ou si le destinataire du paiement n’est pas “KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY” avec le compte PayPal “[email protected]”, vous avez peut-être acheté des produits contrefaits sur un site web illégitime.

Si vous vous trouvez dans une telle situation, veuillez nous contacter immédiatement (email : [email protected] ou [email protected]). Si vous effectuez un achat sur nos sites officiels et que le nom du destinataire sur le Reçu de Paiement de PayPal n’est pas « KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY » avec le compte PayPal « [email protected] », faites-le nous savoir. Cela nous permettra de résoudre tout problème de sécurité et de protéger vos droits.

Si vous préférez ne pas utiliser PayPal, vous pouvez également effectuer des paiements sur notre compte Payoneer : [email protected].

Vous vous demandez pourquoi les prix sur notre site web sont plus avantageux comparés à ceux sur Amazon pour le même produit? Nous pouvons vous assurer que cette différence n’est pas un reflet de la qualité du produit, mais plutôt le résultat de différents coûts opérationnels associés à chaque plateforme.

En tant que client précieux, nous croyons que vous avez le droit de comprendre pourquoi cela est le cas. Lorsque vous achetez un produit sur Amazon, le prix que vous payez inclut une variété de frais associés à Amazon. Ces frais sont nécessaires pour nous, en tant que vendeur, afin d’utiliser l’énorme portée client et la commodité que la plateforme d’Amazon offre.

Cependant, lorsque vous achetez directement sur notre site web, nous pouvons contourner ces frais supplémentaires, ce qui nous permet de vous proposer nos produits uniques et de haute qualité à un prix inférieur. Malgré la différence de prix, vous achetez toujours le même excellent produit auprès du même fabricant réputé. Notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client reste ferme, peu importe la plateforme que vous choisissez pour effectuer votre achat.

Par conséquent, nous vous encourageons à profiter des avantages de l’achat direct sur notre site web. Non seulement vous obtenez les meilleurs prix, mais vous pouvez également acheter en toute tranquillité d’esprit, sachant que vous traitez directement avec la source. N’oubliez pas, votre confiance est notre priorité absolue, et nous sommes dédiés à vous fournir rien de moins que des produits de la plus haute qualité, directement de nos installations de fabrication à votre porte.

Nous essayons toujours de traiter une commande dès que possible – généralement dans un délai de deux jours. Le temps de transit est généralement de 2 à 8 jours en fonction de la distance entre nos entrepôts et votre adresse.

Pendant les saisons de pointe ou lorsqu’il y a une pénurie de produits en stock (en raison de la congestion au port de destination), le temps de traitement des commandes sera plus long. Et nous vous informerons de la situation spécifique.

Dans certains cas, nous avons besoin d’une confirmation supplémentaire de votre part pour traiter votre commande. Par conséquent, le temps de traitement de la commande sera également plus long.

Si vous êtes en Europe, nous expédierons des produits depuis les entrepôts d’Amazon ou d’autres sociétés de fulfillment (au Royaume-Uni, en Pologne). Si vous êtes dans d’autres pays, nous expédions depuis notre usine au Vietnam ou les entrepôts les plus proches. Contactez-nous si vous avez besoin de plus d’informations.

Nous – le vendeur et également fabricant – Khanh Trinh – nous engageons à livrer des produits tels que décrits.

Veuillez lire attentivement la description/les spécifications du produit. Si des détails ne sont pas clairs, n’hésitez pas à poser des questions ou à nous contacter pour obtenir des réponses avant de passer votre commande. Efforcez-vous de visualiser les spécifications du produit avec précision et consultez soigneusement votre partenaire ou le destinataire du cadeau prévu pour vous assurer qu’ils sont également satisfaits de nos produits.

Nos produits sont lourds et entraînent des coûts d’expédition significatifs. Le retour de tels articles lourds peut entraîner des dommages ou un emballage déchiré pendant le transport en raison de l’inattention du personnel d’expédition ou d’un réemballage inapproprié par les acheteurs. Nous pouvons imposer des frais de restockage pour les produits retournés dans un état moins que parfait. Par conséquent, veuillez éviter les retours qui pourraient entraîner des dommages.

Veuillez être attentif à votre achat. Certains clients souhaitent retourner des produits en raison de leur poids – malgré le fait que nous indiquions clairement le poids du produit. D’autres veulent retourner des produits parce qu’ils ne sont pas 100% robustes – même si nous indiquons clairement : « Robuste signifie que 93% du balancement est éliminé. Pas 100% stable. » Si vous exigez une robustesse absolue (0% de balancement), veuillez envisager d’autres produits. Ne achetez pas nos produits pour les « essayer » puis demandez-nous de supporter le coût de retour.

Nous ne prétendons jamais que nos produits sont complètement robustes (0% de jeu). Même les barres de traction militaires, ancrées dans le sol à quatre coins avec des fils en acier, ne peuvent atteindre 0% de jeu. Nos produits, cependant, sont portables et faciles à assembler. Nous pouvons affirmer avec confiance que nos produits font partie des barres de traction autoportantes les plus solides du marché. De nombreux athlètes professionnels de calisthénics / street workout l’ont confirmé. Voici quelques vidéos de notre produit en utilisation :

https://www.instagram.com/professor.pullups/

https://www.facebook.com/omari.jinaki/videos/10103255468561707/

Certains clients souhaitent retourner des produits parce qu’ils ‘ont acheté par erreur’ ou ‘n’en ont plus besoin’, mais ils sont réticents à payer les frais de retour ou de restockage. Nous avons même reçu des avis d’une étoile sur Amazon de la part d’acheteurs mécontents d’avoir été facturés pour des frais de restockage pour des produits retournés endommagés.

Considérez l’éthique de ces actions. Pour nous, elles semblent très égoïstes. Ces individus évitent consciemment la responsabilité de leurs décisions et actions. S’ils ont fait une erreur ou n’ont plus besoin du produit, pourquoi devrions-nous supporter les frais d’expédition élevés dans les deux sens de plus de 200 USD, et les rembourser intégralement sans frais de restockage ?

Ainsi, nous vous demandons avec gentillesse d’agir de manière responsable lors de vos achats. N’oubliez pas, Dieu vous observe toujours. Soyez aimable, même dans les gestes les plus simples comme l’achat. Dieu bénira vous et votre famille. Veuillez nous traiter, nous les vendeurs, avec équité et respect, en assurant une transaction positive pour les deux parties.

Voici notre politique de retour :

1. Si vous recevez un produit qui n’est vraiment pas conforme à la description, nous vous rembourserons intégralement et prendrons en charge le coût du retour.

2. Si le produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer des vidéos ou des images pour inspection. Nous vous enverrons des pièces de rechange gratuitement ou effectuerons un remboursement sans exiger de retour. Si vous souhaitez toujours retourner le produit, veuillez vous référer au numéro de politique 3 ci-dessous.

3. Si vous souhaitez retourner le(s) produit(s) pour des raisons personnelles (par exemple, vous n’avez pas lu attentivement la description du produit, ou le produit n’est pas adapté, ou votre conjoint n’est pas d’accord avec votre achat…) :

* Veuillez couvrir le coût de l’expédition de retour.

* Nous allons inspecter l’article retourné et vous rembourser en fonction de l’état de l’article.

Nous souhaitons sincèrement que les retours de produits ne soient jamais nécessaires !

Garantie limitée de 5 ans

Nous vous remercions de votre intérêt pour les produits et services de KT Khanh Trinh (SOCIÉTÉ ANONYME KHANH TRINH). Cette Garantie Limitée concerne exclusivement les biens physiques achetés sur https://khanhtrinhvn.com, https://pullupbarkt.com, et nos partenaires juridiques.

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions d’utilisation normales pendant la période de garantie. Pendant cette période, Khanh Trinh réparera ou remplacera, gratuitement, les produits ou les pièces d’un produit qui s’avèrent défectueux en raison de matériaux ou de fabrication défectueux, sous une utilisation et un entretien réguliers.

Que ferons-nous pour rectifier les problèmes ?

Khanh Trinh réparera le produit gratuitement, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.

Quelle est la durée de la couverture?

La période de garantie pour les biens physiques achetés auprès de KT KHANH TRINH s’étend à 5 ans à partir de la date à laquelle vous recevez le(s) produit(s).

Qu’est-ce que cette garantie limitée n’inclut pas ?

Cette garantie limitée n’inclut pas les problèmes causés par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages n’étant pas le résultat de défauts de matériau ou de fabrication.

Politique de garantie :

1. Tout composant du produit qui devient défectueux ou est endommagé en raison d’un défaut de fabrication pendant la période de garantie sera remplacé gratuitement.

2. Nous déclinons toute responsabilité ou facturerons des frais dans les cas suivants :

– Rouille sur certaines parties du produit en raison d’une exposition prolongée aux éléments météorologiques tels que la pluie, le soleil ou la neige.

– Peinture qui s’écaille.

– La poignée en mousse peut se déchirer lors de l’utilisation. Si elle est déchirée à la réception en raison d’un défaut de fabrication, elle sera remplacée gratuitement. Cependant, nous ne garantissons pas son remplacement si elle se déchire pendant votre utilisation, car la mousse n’est pas un matériau très durable.

– Boulons ou écrous cassés ou perdus.

– Tubes pliés en raison d’une surcharge ou d’une mauvaise utilisation du produit.

– Déformation du produit due à des facteurs externes.

– Le produit a été modifié ou réparé sans le consentement de la société Khanh Trinh.

– L’enregistrement de la garantie n’a pas été complété.

– Informations incorrectes sur l’enregistrement de la garantie.

Quelles étapes devez-vous suivre ?

Pour bénéficier du service de garantie, vous devez d’abord nous contacter à [email protected]. Nous vous aiderons à identifier le problème et à vous guider vers la solution la plus adaptée.

Environ 15 à 30 minutes si vous suivez nos instructions d’installation étape par étape. Tous les accessoires (vis, écrous, patins en caoutchouc…) sont inclus dans la boîte.

Nous comprenons que les clients recherchent toujours des produits de haute qualité à des prix abordables. Ainsi, notre stratégie de tarification équilibre soigneusement entre l’offre d’un prix équitable à nos clients et le maintien de la durabilité de notre entreprise.

En tant que fabricant basé au Vietnam, l’exportation de nos produits, en particulier les lourds, vers divers pays entraîne des coûts considérables, y compris l’expédition, les frais de douane, le stockage et les dépenses marketing. Ces dépenses nous empêchent de fixer des prix plus bas qui mettraient en péril la continuité de notre entreprise. C’est pourquoi nous fixons nos prix à un niveau qui garantit la pérennité de notre entreprise et respecte notre engagement à fournir des produits de haute qualité.

Malgré cela, nous offrons plusieurs façons pour les clients de profiter de nos produits à un prix plus abordable :

+ Achat groupé : Organisez un achat groupé avec des amis ou de la famille. Nous offrons des réductions pour les commandes de plus de deux unités. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

+ Achat Répété : Si vous envisagez d’acheter à nouveau nos produits à l’avenir, que ce soit pour un usage personnel ou en tant que cadeau, nous offrons des réductions pour les clients réguliers. Il vous suffit de nous contacter et de fournir votre ID de commande précédent.

+ Achat de produits retournés : Occasionnellement, nous proposons des articles retournés à des prix réduits en raison de leur disponibilité limitée. Veuillez nous contacter si vous êtes intéressé.

Soyez assuré, vous pouvez installer le produit efficacement en suivant les instructions d’installation fournies (une copie papier incluse dans la boîte) ou en regardant nos vidéos tutoriels sur Youtube.

Chaque barre de traction KT comprend différents types de barres, chacune avec une forme unique. Vous devez simplement faire correspondre soigneusement la forme de chaque barre de l’image dans les instructions d’installation avec les barres réelles. Suivre ces étapes garantira une installation réussie.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de fournir un support aussi rapidement que possible.

Bien sûr. Nous avons vu des clients de près de 80 ans ou des jeunes aussi jeunes que 12 ans réussir à installer ce produit par eux-mêmes. Ils ont suivi nos instructions, les ont comprises et ont agi en conséquence. Par conséquent, je crois que pour un adulte moyen, assembler ce produit n’est pas du tout compliqué !

Vous n’aurez besoin d’aucun équipement ou outil supplémentaire pour vous aider lors de l’assemblage. Vous pouvez simplement l’assembler à la main. Le paquet comprend tous les accessoires nécessaires à votre assemblage, tels que des boulons, des écrous, des pads en caoutchouc…

Vous pouvez effectuer ces actions après avoir pris quelques méthodes de protection nécessaires (pour votre sécurité) telles que : mettre des objets lourds sur les pieds du cadre de la barre de traction KT (par exemple, 4 sacs de sable, au poids total de chaque côté supérieur à votre poids corporel), demander à 2 personnes de tenir les pieds du cadre, ou percer et visser les pieds du cadre au sol… Parce que la barre de traction KT est placée sur le sol sans être fixée au sol, et a une structure légère (pour un déplacement et un pliage faciles), donc si vous ne suivez pas les méthodes de protection mais que vous effectuez tout de même ces actions, cela peut être dangereux pour vous (les pieds du cadre peuvent se soulever du sol et la barre de traction KT peut basculer).

Normalement, vous ne devriez balancer/voler que dans la zone formée par les 4 pieds du cadre de la barre de traction KT.

Vous pouvez le placer où vous le souhaitez. Mais vous devriez le garder à l’intérieur pour éviter la pluie et la neige pour une utilisation à long terme. Parce qu’il est fabriqué en acier allié (le composant principal est le fer (FE)), et non en acier inoxydable (inox). Tous les tubes sont recouverts (revêtement en poudre) à l’extérieur, pas à l’intérieur. Si l’eau de pluie ou la neige pénètre à l’intérieur des tubes par les trous, cela fera rouiller les tubes à l’intérieur. Le produit sera rapidement endommagé de l’intérieur.

1 – Ne vous tenez pas sur les barres de réglage de distance.

Les deux barres de réglage de distance sont conçues uniquement pour ajuster l’Amplitude d’écartement de la barre de traction KT et ne sont pas destinées à supporter du poids. Ainsi, nous les avons fabriquées en utilisant de fins tubes en acier pour maintenir le poids total de la barre de traction au minimum.

Si vous vous tenez sur ces barres, elles peuvent se plier, les rendant non réglables car la barre plus petite ne pourra plus s’insérer profondément dans la barre plus grande.

2 – Ne pas placer la barre de traction KT sous la pluie ou la neige.

La barre de traction KT est fabriquée en ACIER ALLIÉ, revêtue de poudre. PAS fabriquée en acier galvanisé ou en acier inoxydable.

Parce que le composant principal de l’ALLOY STEEL est le fer (FE) avec d’autres métaux ajoutés pour augmenter la dureté et la durabilité, la barre de traction KT rouillera si elle est placée sous la pluie ou la neige pendant une longue période. En raison de l’eau de pluie entrant par les trous à l’intérieur des tubes (qui ne sont pas recouverts de poudre) et détruisant le produit de l’intérieur.

Par conséquent, vous devez utiliser et ranger le produit à l’intérieur ou le couvrir avec de grandes bâches si vous l’utilisez à l’extérieur pour une utilisation à long terme. Nous ne fournissons pas de garantie lorsque vous laissez les produits sous la pluie ou la neige pendant une longue période, ce qui entraîne la rouille du cadre, des boulons et des écrous.

Dans nos descriptions et recommandations, nous utilisons fréquemment des termes tels que barre de suspension, pied du cadre, barre de réglage de distance, Amplitude d’écartement, position normale selon la conception (pour le montage des barre de réglage de distance)…

Cela peut compliquer la compréhension si vous n’êtes pas en mesure de visualiser ces composants. Voici une répartition illustrée pour vous aider à comprendre ces termes :

1 – Le terme « Hauteur maximale selon la conception » :

« Hauteur maximale selon la conception » fait référence à la hauteur de la barre de traction KT lorsque vous réglez les quatre pieds du cadre à leur plus long réglage, ajustez les deux barres de réglage de distance à leur plus long, puis montez ces barres dans leur position normale selon la conception.

Ceci est la hauteur maximale de la barre de suspension telle que conçue pour permettre aux utilisateurs d’effectuer des mouvements courants en toute sécurité.

Veuillez noter que « Hauteur maximale selon la conception » n’est pas la hauteur maximale de la barre de traction KT en utilisation réelle.

Parce que si vous réglez 04 pieds du cadre au niveau le plus long, mais que vous raccourcissez les 02 barres de réglage de distance et les montez dans la position normale selon la conception. À ce moment-là, l’Amplitude d’écartement du cadre est réduite et le cadre sera plus haut. Cependant, la solidité de la barre de traction sera diminuée, ce qui la rendra moins sécurisée.

2- Le terme « Hauteur minimale selon la conception » :

« Hauteur minimale selon la conception » fait référence à la hauteur de la barre de traction KT lorsque vous réglez les quatre pieds du cadre à leur réglage le plus court et les deux barres de réglage de distance à leur plus court, puis montez la barre de réglage de distance dans sa position normale selon la conception.

Veuillez noter que « Hauteur minimale selon la conception » n’est pas la hauteur la plus basse de la barre de traction KT en usage réel. Si vous réglez les barres de réglage de distance plus longues, la hauteur diminuera.

3 – Le terme « Capacité de charge maximale » :

«La “Capacité de charge maximale” fait référence au poids maximum que le produit peut supporter lors d’une SÉANCE D’ENTRAÎNEMENT SPÉCIFIQUE.»

Par exemple, le modèle de barre de traction KT1.1518 a une capacitée de charge maximale de 200kgs. Cela signifie que si un utilisateur ayant un poids total de 200kgs effectue des pull-ups, des balancements du corps, etc., à CE MOMENT PRÉCIS, la barre de traction KT1.1518 peut supporter l’ensemble du poids et d’autres forces sans se plier ni s’effondrer.

Cependant, à long terme, si un utilisateur pesant plus de 100 kg pratique régulièrement avec ce modèle, cela pourrait entraîner une déformation de la barre de suspension ou une détérioration de l’ensemble du cadre. Ainsi, la barre de traction KT modèle KT1.1518 est recommandée pour les utilisateurs de moins de 100 kg.

Vous pouvez ajuster la hauteur de la barre de traction KT de trois manières :

Méthode d’ajustement 1 : Modifier la longueur des quatre pieds du cadre.

Chaque pied du cadre est composé de deux sections : une section supérieure avec un diamètre extérieur plus petit et une section inférieure avec un diamètre extérieur plus grand. Cela fonctionne de manière similaire à une antenne. Pour ajuster la longueur de chaque pied du cadre, ce qui modifie à son tour la hauteur du cadre, alignez l’un des trous de la section supérieure avec un trou de la section inférieure et insérez un boulon à travers eux.

Pour diminuer la hauteur de la barre de suspension, il suffit de faire glisser la section supérieure plus profondément dans la section inférieure, d’aligner les trous et de fixer avec un boulon. En revanche, pour augmenter la hauteur, étendez la section supérieure hors de la section inférieure.

Méthode d’ajustement 2 : Modifier l’Amplitude d’écartement de la barre de traction KT

La barre de réglage de distance fonctionne de manière similaire à une antenne, avec une barre plus petite qui peut être insérée dans une plus grande pour ajuster la longueur. En alignant les trous entre la barre plus petite et la barre plus grande et en insérant un boulon dans les trous alignés, vous pouvez fixer la longueur de la barre de réglage de distance.

Vous pouvez rendre l’Amplitude d’écartement plus large ou plus étroite en ajustant la longueur des deux barres de réglage de distance ou en les fixant aux trous dans des positions plus élevées que la hauteur maximale selon la conception.

Méthode d’ajustement 3 : Combinaison de la méthode 1 et 2