El proceso de compra es simple y directo. Por favor, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Contáctanos para aclarar cualquier pregunta o duda que puedas tener.

Paso 2: Agrega el(los) producto(s) que deseas comprar a tu carrito. Sigue los pasos de pago en nuestro sitio web y asegúrate de proporcionar información precisa para la entrega, como tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Paso 3: Después de su compra, nos prepararemos para enviar su(s) producto(s). Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico antes de la entrega. Por favor, asegúrese de revisar su correo electrónico dentro de los siete días posteriores a la fecha del pedido. Después de eso, solo puede relajarse y esperar unos días para que sus productos lleguen a su puerta.

Para garantizar transacciones seguras, utilizamos PayPal como la puerta de enlace de pago de nuestro sitio web. Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes usar tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard, etc.) a través de esta plataforma.

Paypal convertirá automáticamente la moneda de tu pago a USD, ya que nuestra empresa lista los precios en USD.

Actualmente, la COMPAÑÍA ANÓNIMA KHANH TRINH, propietaria de la marca “KT Khanh Trinh” y del diseño original (patentado en EE. UU. y en varios otros países, incluidos los de Europa) de los productos “barra de dominadas” KT, solo opera dos sitios web oficiales: https://khanhtrinhvn.com (mercado de EE. UU.) y https://pullupbarkt.com (mercados europeos). Por favor, tenga en cuenta esta información para evitar la compra de artículos falsificados en otros sitios web.

Otros fabricantes, principalmente de China, están replicando nuestros productos y vendiéndolos a través de varios canales. No fabrican según el diseño original, lo que resulta en artículos de mala calidad con materiales y especificaciones poco confiables. Nosotros, Khanh Trinh Joint Stock Company, no podemos ser responsables por compras fraudulentas de otros sitios web.

En nuestros sitios web oficiales, https://khanhtrinhvn.com y https://pullupbarkt.com, una vez que realices un pago, PayPal enviará un Recibo de Pago verificado a tu correo electrónico, similar a la imagen a continuación:

Verás que el destinatario del pago (el Comerciante) está listado como “KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY” con la cuenta de PayPal “[email protected]”. Esto sirve como una indicación de que has pagado al vendedor correcto por productos genuinos.

Si compras en un sitio web que muestra nuestro logo o vende productos similares, pero no recibes un Recibo de Pago de PayPal, o si el destinatario del pago no es “KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY” con la cuenta de PayPal “[email protected]”, es posible que hayas adquirido productos falsificados de un sitio web ilegítimo.

Si te encuentras en una situación así, por favor contáctanos de inmediato (correo electrónico: [email protected] o [email protected]). Si realizas una compra en nuestros sitios web oficiales y el nombre del destinatario en el Recibo de Pago de PayPal no es “KHANH TRINH JOINT STOCK COMPANY” con la cuenta de PayPal “[email protected]”, háznoslo saber. Esto nos permitirá resolver cualquier problema de seguridad y salvaguardar tus derechos.

Si prefieres no usar PayPal, también puedes realizar pagos a nuestra cuenta de Payoneer: [email protected].

¿Te preguntas por qué los precios en nuestro sitio web son más favorables en comparación con los de Amazon para el mismo producto (enlace: https://amazon.com/dp/B07H25C9XR)? Te aseguramos que esta discrepancia no es un reflejo de la calidad del producto, sino más bien un resultado de los diferentes costos operativos asociados con cada plataforma.

Como cliente valioso, creemos que tiene el derecho de entender por qué es así. Cuando compra un producto en Amazon, el precio que paga incluye una variedad de tarifas asociadas a Amazon. Estas tarifas son necesarias para nosotros, como vendedores, para aprovechar el amplio alcance y la conveniencia que ofrece la plataforma de Amazon.

Sin embargo, cuando compras directamente desde nuestro sitio web, podemos eludir estos cargos adicionales, lo que nos permite ofrecerte nuestros productos únicos y de alta calidad a un precio más bajo. A pesar de la diferencia de precio, aún estás comprando el mismo excelente producto del mismo fabricante de renombre. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente se mantiene firme, sin importar la plataforma que elijas para comprar.

Por lo tanto, te animamos a disfrutar de los beneficios de la compra directa desde nuestro sitio web. No solo obtienes los mejores precios, sino que también puedes comprar con la tranquilidad de que estás tratando directamente con la fuente. Recuerda, tu confianza es nuestra máxima prioridad, y estamos dedicados a ofrecerte nada menos que productos de la más alta calidad, directamente desde nuestras instalaciones de fabricación hasta tu puerta.

Siempre tratamos de procesar un pedido lo antes posible, generalmente dentro de dos días. El tiempo de tránsito suele ser de 2 a 8 días, dependiendo de la distancia desde nuestros almacenes hasta su dirección.

Durante las temporadas pico o cuando hay escasez de productos en stock (debido a la congestión en el puerto de destino), el tiempo de procesamiento de pedidos será más largo. Y le informaremos sobre la situación específica.

En algunos casos, necesitamos una confirmación adicional de su parte para procesar su pedido. Entonces, el tiempo de procesamiento del pedido también será más largo.

Si estás en Europa, enviaremos productos desde los almacenes de Amazon u otras empresas de logística (en el Reino Unido, Polonia). Si estás en otros países, enviamos desde nuestra fábrica en VietNam o desde los almacenes más cercanos. Contáctanos si necesitas más información.

Nosotros – el vendedor y también el fabricante – Khanh Trinh – estamos comprometidos a entregar productos tal como se describen.

Por favor, lea la descripción/especificaciones del producto con atención. Si algún detalle no está claro, no dude en hacer preguntas o contactarnos para obtener respuestas antes de realizar su pedido. Esfuércese por visualizar las especificaciones del producto con precisión y consulte a fondo con su cónyuge o el destinatario del regalo para asegurarse de que también estén satisfechos con nuestros productos.

Nuestros productos son pesados y generan costos de envío significativos. Devolver artículos tan pesados puede resultar en daños o empaques rasgados durante el tránsito debido a personal de envío negligente o un reempaquetado inadecuado por parte de los compradores. Podemos imponer una tarifa de reposición para los productos devueltos en condiciones menos que perfectas. Por lo tanto, evite devoluciones que puedan causar daños.

Por favor, tenga en cuenta su compra. Algunos clientes desean devolver productos debido a su peso, a pesar de que nosotros indicamos claramente el peso del producto. Otros quieren devolver productos porque no son 100% robustos, aunque nosotros afirmamos claramente: ‘Robusto significa que se ha eliminado el 93% de la oscilación. No es 100% estable.’ Si necesita una robustez absoluta (0% de oscilación), considere otros productos. No compre nuestros productos para ‘probarlos’ y luego pida que asumamos el costo del envío de la devolución.

Nunca afirmamos que nuestros productos sean completamente robustos (0% de inestabilidad). Incluso las barras de dominadas militares, ancladas al suelo en cuatro esquinas con cables de acero, no pueden alcanzar el 0% de inestabilidad. Sin embargo, nuestros productos son portátiles y fáciles de montar. Podemos afirmar con confianza que nuestros productos están entre las barras de dominadas autoportantes más robustas del mercado. Muchos atletas profesionales de calistenia / street workout lo han confirmado. Aquí hay algunos videos de nuestro producto en uso:

https://www.instagram.com/professor.pullups/

https://www.facebook.com/omari.jinaki/videos/10103255468561707/

Algunos clientes desean devolver productos porque los ‘compraron por error’ o ‘ya no los necesitan’, sin embargo, son reacios a pagar el costo de envío de la devolución o la tarifa de reposición. Incluso hemos recibido reseñas de una estrella en Amazon de compradores molestos por ser cobrados una tarifa de reposición por productos devueltos dañados.

Considere la ética de estas acciones. Para nosotros, parecen muy egoístas. Estos individuos evitan conscientemente la responsabilidad por sus decisiones y acciones. Si cometieron un error o ya no necesitan el producto, ¿por qué deberíamos asumir los altos costos de envío de ida y vuelta de más de 200 USD, y reembolsarles completamente sin una tarifa de reposición?

Por lo tanto, le solicitamos amablemente que actúe de manera responsable al comprar. Recuerde, Dios siempre está observando. Sea amable, incluso en las cosas más simples como la compra. Dios bendecirá a usted y a su familia. Por favor, trátanos, los vendedores, con justicia y respeto, asegurando una transacción positiva para ambas partes.

Aquí está nuestra política de devoluciones:

1. Si recibes un producto que no es realmente como se describe, te reembolsaremos completamente y cubriremos el costo de envío de la devolución.
2. Si el producto está defectuoso o dañado, por favor envíanos videos o imágenes para su inspección. Te enviaremos piezas de repuesto gratis o emitiremos un reembolso sin requerir una devolución. Si aún deseas devolver el producto, por favor consulta el número de política 3 a continuación.
3. Si deseas devolver el(los) producto(s) por razones personales (por ejemplo, no leíste detenidamente la descripción del producto, o el producto no es adecuado, o tu cónyuge no está de acuerdo con tu compra…):

* Por favor, cubra el costo de envío de devolución.

* Inspeccionaremos el(los) artículo(s) devuelto(s) y le reembolsaremos de acuerdo con la condición del(los) artículo(s).

¡Deseamos sinceramente que las devoluciones de productos nunca sean necesarias!

Garantía limitada de 5 años

Agradecemos su interés en los productos y servicios de KT Khanh Trinh (COMPAÑÍA ANÓNIMA KHANH TRINH). Esta Garantía Limitada se refiere exclusivamente a bienes físicos comprados en https://khanhtrinhvn.com, https://pullupbarkt.com, y nuestros socios legales.

¿Qué cubre esta garantía limitada?

Esta Garantía Limitada abarca cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo condiciones de uso normales durante el Período de Garantía. A lo largo de este período, Khanh Trinh reparará o reemplazará, sin cargo, productos o partes de un producto que se encuentren defectuosos debido a materiales o mano de obra defectuosos, bajo uso y mantenimiento regulares.

¿Qué haremos para rectificar los problemas?

Khanh Trinh reparará el producto sin costo alguno, utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas.

¿Cuánto tiempo se extiende la cobertura?

El período de garantía para los bienes físicos comprados a KT KHANH TRINH se extiende a 5 años a partir de la fecha en que recibes el(los) producto(s).

¿Qué no incluye esta garantía limitada?

Esta Garantía Limitada no incluye problemas causados por condiciones, malfunciones o daños que no resulten de defectos en materiales o mano de obra.

Política de garantía:

1. Cualquier componente del producto que se vuelva defectuoso o que se dañe debido a la fabricación durante el período de garantía será reemplazado sin costo alguno.

2. Nos deslindamos de responsabilidad o cobramos una tarifa en los siguientes casos:

– Óxido en partes del producto debido a la exposición prolongada a elementos climáticos como la lluvia, la luz solar o la nieve.

– Pintura descascarada.

–  La empuñadura de espuma puede desgastarse durante el uso. Si está rota al recibirla debido a un defecto de fabricación, será reemplazada sin cargo. Sin embargo, no ofrecemos garantía si se rompe durante su uso, ya que la espuma no es un material de alta durabilidad.

– Tornillos o tuercas rotas o perdidas.

– Tubo(s) doblado(s) debido a sobrecarga o mal uso del producto.

– Deformación del producto debido a factores externos.

– El producto ha sido alterado o reparado sin el consentimiento de la empresa Khanh Trinh.

– El registro de la garantía no se completó.

– Información incorrecta de registro de garantía.

¿Qué pasos deberías seguir?

Para aprovechar el servicio de garantía, primero debe contactarnos en [email protected]. Le ayudaremos a identificar el problema y le guiaremos hacia la solución más adecuada.

Acerca de 15-30 minutos si sigues nuestras instrucciones de instalación paso a paso. Todos los accesorios (tornillos, tuercas, almohadillas de goma…) están incluidos en la caja.

Entendemos que los clientes siempre buscan productos de alta calidad a precios asequibles. Por lo tanto, nuestra estrategia de precios equilibra cuidadosamente ofrecer a nuestros clientes un precio justo y mantener la sostenibilidad de nuestro negocio.

Como fabricante con sede en Vietnam, exportar nuestros productos, especialmente los pesados, a varios países conlleva costos considerables, incluidos los de envío, aranceles aduaneros, almacenamiento y gastos de marketing. Estos gastos nos impiden establecer precios más bajos que pondrían en peligro la continuidad de nuestro negocio. Por lo tanto, fijamos nuestros precios a un nivel que garantiza la longevidad de nuestro negocio y respeta nuestro compromiso de ofrecer productos de alta calidad.

A pesar de esto, ofrecemos varias formas para que los clientes accedan a nuestros productos a un precio más asequible:

+ Compra en grupo: Organiza una compra grupal con amigos o familia. Ofrecemos descuentos para pedidos de más de dos unidades. Por favor, contáctanos para más detalles.

+ Compra Repetida: Si estás considerando comprar nuestros productos nuevamente en el futuro, ya sea para uso personal o como regalo, ofrecemos descuentos para clientes recurrentes. Simplemente contáctanos y proporciona tu ID de pedido anterior.

+ Compra de Productos Devueltos: Ocasionalmente, ofrecemos artículos devueltos a precios descontados debido a su disponibilidad limitada. Por favor, contáctanos si estás interesado.

Puede estar tranquilo, puede instalar el producto de manera efectiva siguiendo las instrucciones de instalación proporcionadas (una copia en papel incluida en la caja) o viendo nuestros videos tutoriales en Youtube.

Cada barra de dominadas KT comprende diferentes tipos de barras, cada una con una forma única. Solo necesitas emparejar cuidadosamente la forma de cada barra de la imagen en las instrucciones de instalación con las barras reales. Seguir estos pasos garantizará una instalación exitosa.

Si encuentras alguna dificultad durante la instalación, no dudes en contactarnos. Nos esforzamos por brindar apoyo lo más pronto posible.

Absolutamente. Hemos visto a clientes de casi 80 años o a jóvenes tan jóvenes como 12 años montar este producto por su cuenta con éxito. Han seguido nuestras instrucciones, las han entendido y han actuado en consecuencia. Por lo tanto, creo que para un adulto promedio, ¡ensamblar este producto no es complicado en absoluto!

No necesitarás ningún equipo o herramienta adicional para ayudar con el ensamblaje. Simplemente puedes ensamblarlo a mano. El paquete incluye todos los accesorios necesarios para tu ensamblaje, como pernos, tuercas, almohadillas de goma…

Puedes realizar estas acciones después de tomar algunos métodos de protección necesarios (por seguridad), como: colocar objetos pesados en las patas de la barra de dominadas KT (por ejemplo, 4 bolsas de arena, con un peso total en cada lado que sea más pesado que tu peso corporal), pedir a 2 personas que sostengan las patas, o perforar y atornillar las patas al suelo… Porque la barra de dominadas KT se coloca en el suelo sin estar fijada al suelo y tiene una estructura ligera (para facilitar el movimiento y el plegado), así que si no realizas los métodos de protección pero aún así llevas a cabo estas acciones, puede ser peligroso para ti (las patas pueden levantarse del suelo y la barra de dominadas KT puede volcarse).

Normalmente, solo deberías balancearte/volar en el área formada por las 4 patas de la barra de dominadas KT.

Puedes colocarlo donde quieras. Pero deberías mantenerlo en interiores para evitar la lluvia y la nieve para un uso a largo plazo. Porque está hecho de acero aleado (el componente principal es hierro (FE)), no de acero inoxidable (inox). Todos los tubos están recubiertos (recubrimiento en polvo) por fuera, no por dentro. Si el agua de lluvia o la nieve entra dentro de los tubos a través de los agujeros, hará que los tubos se oxiden por dentro. El producto se dañará rápidamente desde el interior.

1 – No te pongas de pie sobre las barras de ajuste de distancia.

Las dos barras de ajuste de distancia están diseñadas únicamente para ajustar el Rango de extensión de la barra de dominadas KT y no están destinadas a soportar peso. Por lo tanto, las hemos fabricado utilizando tubos de acero delgados para mantener el peso total de la barra de dominadas al mínimo.

Si te pones de pie sobre estas barras, pueden doblarse, volviéndolas inajustables ya que la barra más pequeña ya no encajará profundamente dentro de la barra más grande.

2 – No se debe colocar la barra de dominadas KT bajo la lluvia o la nieve.

La barra de dominadas KT está hecha de ACERO ALEADO, recubierta con polvo. NO está hecha de acero galvanizado ni de acero inoxidable.

Debido a que el componente principal del ACERO ALILO es el hierro (FE) con otros metales añadidos para aumentar la dureza y durabilidad, la barra de dominadas KT se oxidará si se coloca bajo la lluvia o la nieve durante un largo período de tiempo. Esto se debe a que el agua de lluvia entra a través de los agujeros en el interior de los tubos (que no están recubiertos con polvo) y destruye el producto desde el interior.

Por lo tanto, debes usar y almacenar el producto en interiores o cubrirlo con lonas grandes si lo usas al aire libre para un uso a largo plazo. No proporcionamos garantía cuando dejas productos a la intemperie bajo la lluvia o la nieve durante mucho tiempo, lo que provoca la oxidación del marco, tornillos y tuercas.

En nuestras descripciones y recomendaciones, utilizamos frecuentemente términos como barra de agarre, pata, barra de ajuste de distancia, Rango de extensión, posición normal según diseño (para montar las barras de ajuste de distancia)…

Esto puede complicar la comprensión si no puedes visualizar estos componentes. Aquí tienes un desglose ilustrativo para ayudarte a entender estos términos:

1 – El término ‘Altura máxima según diseño’:

‘Altura máxima según diseño’ se refiere a la altura de la barra de dominadas KT cuando ajustas las cuatro patas a su configuración más larga, ajustas las dos barras de ajuste de distancia a su longitud máxima y luego montas estas barras en su posición normal según diseño.

Esta es la altura máxima de la barra de agarre según diseño para que los usuarios realicen movimientos comunes de manera segura.

Por favor, tenga en cuenta que ‘Altura máxima según diseño’ no es la altura máxima de la barra de dominadas KT en uso real.

Porque si colocas 04 patas en el nivel más largo, pero acortas las 02 barras de ajuste de distancia y las montas en la posición normal según diseño. En ese momento, el rango de extensión del marco se estrecha y el marco será más alto. Sin embargo, la firmeza de la barra de dominadas se reducirá, siendo menos segura.

2- El término ‘Altura mínima según diseño’:

‘Altura mínima según diseño’ se refiere a la altura de la barra de dominadas KT cuando configuras las cuatro patas a su ajuste más corto y las dos barras de ajuste de distancia a su más corto, luego monta la barra de ajuste de distancia en su posición normal según diseño.

Por favor, tenga en cuenta que “Altura mínima según diseño” no es la altura más baja de la barra de dominadas KT en uso real. Si ajusta las barras de ajuste de distancia más largas, la altura disminuirá.

3 – El término ‘Capacidad máxima de carga’:

“Capacidad máxima de carga” se refiere al peso máximo que el producto puede soportar durante una SESIÓN DE ENTRENAMIENTO ESPECÍFICA.

Por ejemplo, el modelo de barra de dominadas KT1.1518 tiene una capacidad máxima de carga de 200kgs. Esto significa que si un usuario con un peso total de 200kgs realiza dominadas, oscilaciones corporales, etc., en ESE MOMENTO ESPECÍFICO, la barra de dominadas KT1.1518 puede soportar todo el peso y otras fuerzas sin doblarse ni colapsar.

Sin embargo, a largo plazo, si un usuario que pesa más de 100kgs practica regularmente con este modelo, podría llevar a la deformación de la barra de agarre o al deterioro de todo el marco. Por lo tanto, se recomienda la barra de dominadas KT modelo KT1.1518 para usuarios de menos de 100kgs.

Puedes ajustar la altura de la barra de dominadas KT de tres maneras:

Método de ajuste 1: Modificar la longitud de las cuatro patas

Cada pata está compuesta de dos secciones: una sección superior con un diámetro exterior más pequeño y una sección inferior con un diámetro exterior más grande. Funciona de manera similar a una antena. Para ajustar la longitud de cada pata, lo que a su vez altera la altura del marco, alinea uno de los agujeros en la sección superior con un agujero en la sección inferior e inserta un tornillo a través de ellos.

Para disminuir la altura de la barra de agarre, simplemente deslice la sección superior más adentro de la sección inferior, alinee los agujeros y asegure con un perno. Por el contrario, para aumentar la altura, extienda la sección superior hacia afuera de la inferior.

Método de ajuste 2: Alterar el Rango de extensión de la barra de dominadas KT.

La barra de ajuste de distancia funciona de manera similar a una antena, con una barra más pequeña que se puede insertar en una más grande para ajustar la longitud. Al alinear los agujeros entre las barras pequeña y grande e insertar un perno a través de los agujeros alineados, puedes fijar la longitud de la barra de ajuste de distancia.

Puedes hacer el Rango de extensión más amplio o más estrecho ajustando la longitud de las dos barras de ajuste de distancia o fijándolas en los agujeros en posiciones más altas que el diseño predeterminado.

Método de ajuste 3: Combinación del Método 1 y 2.