Wij – de verkoper en ook de fabrikant – Khanh Trinh – zetten ons in om producten te leveren zoals beschreven.
Lees de productbeschrijving/specificaties zorgvuldig door. Als er details onduidelijk zijn, stel dan gerust vragen of neem contact met ons op voor antwoorden voordat je je bestelling plaatst. Probeer de productspecificaties nauwkeurig te visualiseren en overleg grondig met je partner of de beoogde ontvanger van het cadeau om er zeker van te zijn dat zij ook tevreden zijn met onze producten.
Onze producten zijn zwaar en brengen aanzienlijke verzendkosten met zich mee. Het retourneren van dergelijke zware artikelen kan resulteren in schade of een gescheurde verpakking tijdens het transport als gevolg van nalatig expeditiepersoneel of onjuiste herverpakking door kopers. We kunnen een restocking fee in rekening brengen voor producten die in minder dan perfecte staat worden geretourneerd. Vermijd dus retourzendingen die tot schade kunnen leiden.
Houd rekening met je aankoop. Sommige klanten willen producten terugsturen vanwege het gewicht – ondanks dat we duidelijk het gewicht van het product vermelden. Anderen willen producten terugsturen omdat ze niet 100% stevig zijn – ook al vermelden we duidelijk: ‘Stevig betekent dat 93% wobble is verwijderd. Niet 100% stabiel. Als je absolute stevigheid (0% wiebelen) nodig hebt, overweeg dan andere producten. Koop onze producten niet om ze ‘uit te proberen’ en vraag ons dan om de kosten voor het terugsturen te dragen.
We beweren nooit dat onze producten volledig stevig zijn (0% wiebelen). Zelfs militaire optrekstangen, die op vier hoeken met staaldraden in de grond verankerd zijn, kunnen geen 0% wiebelen bereiken. Onze producten zijn echter draagbaar en eenvoudig te monteren. We kunnen met een gerust hart zeggen dat onze producten tot de stevigste zelfstaande optrekrekkende stangen op de markt behoren. Veel Professionele Calisthenics / Street workout atleten hebben dit bevestigd. Hier zijn enkele video’s van ons product in gebruik:
https://www.instagram.com/professor.pullups/
https://www.facebook.com/omari.jinaki/videos/10103255468561707/
Sommige klanten willen producten terugsturen omdat ze deze “per ongeluk” hebben gekocht of “niet meer nodig hebben”, maar ze willen niet betalen voor de retourzending of de restockingkosten. We hebben zelfs beoordelingen met één ster ontvangen op Amazon van kopers die boos zijn omdat ze de restockingkosten voor beschadigde geretourneerde producten moeten betalen.
Denk eens na over de ethiek van deze acties. Voor ons lijken ze erg egoïstisch. Deze mensen ontlopen bewust de verantwoordelijkheid voor hun beslissingen en daden. Als ze een fout hebben gemaakt of het product niet meer nodig hebben, waarom zouden wij dan de hoge verzendkosten van meer dan 200 USD dragen en hen volledig terugbetalen zonder restocking fee?
Daarom vragen we je om verantwoordelijk te handelen bij het kopen. Vergeet niet dat God altijd toekijkt. Wees aardig, zelfs in de eenvoudigste dingen zoals aankopen. God zal jou en je familie zegenen. Behandel ons, de verkopers, met eerlijkheid en respect, zodat de transactie voor beide partijen positief verloopt.
Dit is ons retourbeleid:
1. Als je een product ontvangt dat echt niet is zoals beschreven, betalen we je het volledige bedrag terug en dekken we de kosten voor het terugsturen.
2. Als het product defect of beschadigd is, stuur ons dan video’s of afbeeldingen voor inspectie. We sturen je gratis vervangende onderdelen of geven je geld terug zonder dat je het hoeft te retourneren. Als u het product toch wilt retourneren, raadpleeg dan beleidsregel 3 hieronder.
3. Als u het product of de producten wilt retourneren om persoonlijke redenen (u hebt bijvoorbeeld de productbeschrijving niet zorgvuldig gelezen, of het product is niet geschikt, of uw echtgenoot of echtgenote is het niet eens met uw aankoop…):
* Betaal de retourverzendkosten.
* We inspecteren de geretourneerde artikelen en betalen je terug op basis van de staat van de artikelen.
We wensen oprecht dat productretouren nooit nodig zijn!